Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта duboisky.ru (далее — Сайт) и составлена во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является ИП Дубойский Игорь Иванович (далее — Оператор). Реквизиты приведены в конце документа.

Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями — не отправляйте формы и не передавайте свои данные.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые вы сами указываете в форме заявки. Обязательны только имя и один способ связи — телефон или имя пользователя в Telegram, на ваш выбор. Остальные поля заполняются по желанию, и без них форма отправляется:

• имя;
• телефон и (или) имя пользователя в Telegram;
• сфера деятельности и текст сообщения;
• сведения о том, есть ли у вас сайт или продукт;
• выбранная цель обращения (например, «нужен сайт», «нужен чат-бот»);
• предпочтительный способ связи;
• содержание переписки с ИИ-ассистентом «Дуби» — если вы вели с ним диалог.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются технические сведения о переходе: адрес страницы, с которой отправлена форма, и метки рекламной кампании (UTM), если вы пришли по рекламной ссылке. Эти сведения нужны, чтобы понимать, какие каналы привлечения работают.

Оператор не запрашивает паспортные данные, платёжные реквизиты и специальные категории персональных данных.

На Сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики — сервиса статистики посещений ООО «Яндекс». Он собирает обезличенные данные о посещении: страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион, действия на странице. Для этого в браузере сохраняются файлы cookie сервиса. Запись видео сессий (вебвизор) не включена, содержимое полей форм в статистику не передаётся. Обработка выполняется по правилам Яндекса — см. Политику конфиденциальности Яндекса и Условия использования Яндекс.Метрики . Отказаться от сбора можно, запретив cookie в настройках браузера или установив блокировщик Яндекс.Метрики . На возможность оставить заявку это не влияет.

3. Цели и правовое основание

Данные обрабатываются с единственной целью — связаться с вами по оставленной заявке: обсудить задачу, подготовить предложение, ответить на вопрос.

Правовое основание — ваше согласие, которое вы даёте, проставляя отметку в форме (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Полный текст — Согласие на обработку персональных данных: там перечислены состав данных, цели, действия с ними, срок и порядок отзыва. Согласие даётся добровольно; без него отправка формы невозможна.

4. Как данные хранятся и кому передаются

Заявка сохраняется на сервере Сайта, размещённом у хостинг-провайдера на территории Российской Федерации, и одновременно направляется Оператору двумя каналами — чтобы ответить вам быстро: уведомлением в мессенджер MAX и письмом на электронную почту Оператора.

Таким образом, содержание заявки становится доступно сервису MAX как оператору мессенджера и почтовым сервисам, через которые проходит письмо. Если вы вели диалог с ИИ-ассистентом «Дуби», ваши реплики передаются в сервис Yandex Cloud (YandexGPT) для формирования ответа — предварительно из текста автоматически вырезаются телефоны, адреса почты и имена пользователей мессенджеров. Все перечисленные сервисы — российские, и обработка идёт на территории Российской Федерации.

Исключение составляет канал связи, который вы выбираете сами: если для ответа вы указали Telegram, оператор которого находится за пределами Российской Федерации, дальнейшее общение с вами происходит в нём и на его условиях. Связаться с Оператором можно также в MAX, по телефону или по электронной почте — все они обслуживаются на территории Российской Федерации.

Иным лицам, кроме названных, данные не передаются, не продаются и не используются для рассылок, не связанных с вашим обращением.

Доступ к заявкам имеет сам Оператор и привлекаемые им специалисты — в объёме, необходимом для работы по вашему обращению.

5. Сроки хранения

Данные хранятся до достижения цели обработки — то есть до завершения общения по вашему обращению и связанных с ним работ, — либо до отзыва вами согласия, в зависимости от того, что наступит раньше. После этого данные удаляются.

6. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• узнать, какие ваши данные обрабатываются, и получить их копию;
• потребовать уточнить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на igor@duboisky.ru — Оператор ответит и исполнит требование в срок, установленный законом. Отзыв согласия означает, что Оператор прекратит обработку и удалит данные, но не сможет продолжить общение по вашей заявке.

7. Защита данных

Передача данных с Сайта происходит по защищённому протоколу HTTPS. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

8. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу duboisky.ru/politika-konfidencialnosti/. Дата редакции указана в начале документа.